orbisenvn ("chúng tôi", "công ty") trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân trong suốt quá trình tương tác với trang web và dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu giữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi thu thập thông tin theo hai cách: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng trang web.
Thông tin bạn cung cấp bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại khi điền biểu mẫu liên hệ; thông tin về tổ chức của bạn khi trao đổi về dịch vụ tư vấn; nội dung liên lạc trong email hoặc biểu mẫu gửi đến chúng tôi.
Thông tin tự động bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang được truy cập và thời gian truy cập — được thu thập qua cookie nếu bạn đã đồng ý.
2. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu
Thông tin thu thập được sử dụng để:
- Phản hồi và xử lý yêu cầu tư vấn của bạn
- Thực hiện hợp đồng dịch vụ tư vấn đã ký kết
- Cải thiện chất lượng trang web và dịch vụ của chúng tôi
- Gửi thông tin cập nhật về dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý)
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành
3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân dựa trên: sự đồng ý rõ ràng của bạn khi gửi biểu mẫu; thực hiện hợp đồng dịch vụ; lợi ích hợp pháp trong việc vận hành và cải thiện dịch vụ; và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
4. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu
Thông tin liên hệ từ biểu mẫu được lưu giữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối. Thông tin liên quan đến hợp đồng tư vấn được lưu giữ trong 5 năm theo quy định kế toán và thuế của Việt Nam. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới.
5. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp bao gồm mã hóa HTTPS cho mọi kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu, và đánh giá bảo mật định kỳ. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong thời hạn theo quy định pháp luật.
6. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
orbisenvn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích web) theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ. Trong các trường hợp bắt buộc theo pháp luật Việt Nam, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Trang web sử dụng cookie cần thiết để vận hành và cookie tùy chọn cho phân tích lưu lượng. Bạn có thể xem chi tiết và quản lý tùy chọn tại Chính Sách Cookie của chúng tôi.
8. Quyền Của Bạn
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:
- Truy cập và nhận bản sao thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu giữ
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép
- Phản đối việc xử lý thông tin của bạn trong một số trường hợp nhất định
- Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó
- Khiếu nại với Bộ Công an (cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam) nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].
9. Liên Kết Bên Thứ Ba
Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. orbisenvn không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
10. Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của orbisenvn hướng đến các tổ chức và doanh nghiệp. Chúng tôi không thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập thông tin như vậy, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.
11. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới.
12. Liên Hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu thực hiện quyền của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Điện thoại: +84 236 3741 5826
- Địa chỉ: 220 Trần Hưng Đạo, Quận Sơn Trà, Đà Nẵng 550000, Việt Nam