1. Định Nghĩa
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "orbisenvn", "chúng tôi" – Công ty tư vấn orbisenvn tại 220 Trần Hưng Đạo, Quận Sơn Trà, Đà Nẵng; "Khách hàng", "bạn" – tổ chức hoặc cá nhân sử dụng dịch vụ tư vấn của orbisenvn; "Dịch vụ" – các dịch vụ tư vấn doanh nghiệp bao gồm hoạch định hạ tầng, thiết kế hệ thống chất lượng và tư vấn giải quyết tranh chấp; "Hợp đồng" – thỏa thuận dịch vụ cụ thể được ký kết giữa các bên.
2. Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng cách gửi yêu cầu dịch vụ, ký kết hợp đồng hoặc sử dụng trang web của orbisenvn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn đại diện cho một tổ chức, bạn xác nhận có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó. Dịch vụ chỉ dành cho tổ chức và cá nhân từ 18 tuổi trở lên.
3. Mô Tả Dịch Vụ
orbisenvn cung cấp dịch vụ tư vấn kinh doanh bao gồm: hoạch định cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất; thiết kế hệ thống quản lý chất lượng; và tư vấn giải quyết tranh chấp thương mại. Phạm vi cụ thể của từng dịch vụ được xác định trong hợp đồng riêng. orbisenvn không cung cấp dịch vụ pháp lý, y tế hoặc kế toán — tư vấn của chúng tôi là tư vấn kinh doanh và không thay thế cho các chuyên gia có chuyên môn pháp lý.
4. Tài Khoản và Đăng Ký
Không yêu cầu tài khoản để liên hệ với orbisenvn. Khi ký hợp đồng dịch vụ, bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về tổ chức của mình. Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp và thông báo kịp thời khi có thay đổi quan trọng.
5. Trách Nhiệm Của Khách Hàng
Để đảm bảo kết quả tư vấn hiệu quả, khách hàng cam kết:
- Cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của tư vấn viên
- Tạo điều kiện cho tư vấn viên tiếp cận tài liệu và nhân sự cần thiết trong phạm vi đã thỏa thuận
- Bố trí thời gian tham gia các buổi làm việc theo lịch đã sắp xếp
- Thông báo kịp thời khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến phạm vi dự án
- Không sử dụng sản phẩm tư vấn cho mục đích gian lận hoặc vi phạm pháp luật
6. Sở Hữu Trí Tuệ
Các phương pháp, công cụ và khung làm việc độc quyền của orbisenvn vẫn thuộc sở hữu của chúng tôi. Sản phẩm đầu ra được tạo ra dành riêng cho từng khách hàng (báo cáo, tài liệu quy trình, kế hoạch) thuộc quyền sử dụng của khách hàng đó sau khi thanh toán đầy đủ. Khách hàng không được phép bán lại, phân phối hoặc sử dụng sản phẩm tư vấn để cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của orbisenvn.
7. Điều Kiện Thanh Toán
Phí dịch vụ được xác định trong hợp đồng cụ thể. Lịch thanh toán tiêu chuẩn: 50% khi ký hợp đồng và 50% khi bàn giao sản phẩm cuối cùng. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng bằng đồng Việt Nam (VND) trừ khi có thỏa thuận khác. Trường hợp thanh toán trễ hạn quá 30 ngày, orbisenvn có quyền tạm dừng cung cấp dịch vụ.
8. Bảo Mật Thông Tin
orbisenvn cam kết giữ bí mật mọi thông tin kinh doanh của khách hàng tiếp nhận trong quá trình tư vấn. Cam kết bảo mật là điều khoản tiêu chuẩn trong mọi hợp đồng dịch vụ. Thông tin của khách hàng không được chia sẻ với bên thứ ba trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý hoặc được sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng.
9. Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm
Dịch vụ tư vấn của orbisenvn dựa trên thông tin và dữ liệu do khách hàng cung cấp. orbisenvn không chịu trách nhiệm về kết quả từ việc áp dụng khuyến nghị tư vấn trong các trường hợp thông tin cung cấp không chính xác hoặc điều kiện thị trường thay đổi đột ngột. Các khuyến nghị tư vấn không phải là cam kết về kết quả cụ thể.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, trách nhiệm của orbisenvn không vượt quá tổng số phí dịch vụ đã nhận trong hợp đồng liên quan. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại lợi nhuận bị mất hoặc thiệt hại do hậu quả.
11. Chấm Dứt Hợp Đồng
Một trong hai bên có thể chấm dứt hợp đồng dịch vụ bằng thông báo bằng văn bản ít nhất 14 ngày trước. Trong trường hợp khách hàng chấm dứt trước khi hoàn thành, phí dịch vụ cho công việc đã thực hiện sẽ được tính theo tỷ lệ hoàn thành. orbisenvn có quyền chấm dứt ngay lập tức nếu khách hàng vi phạm các điều khoản quan trọng sau khi có thông báo và không khắc phục trong 7 ngày.
12. Giải Quyết Tranh Chấp
Các tranh chấp phát sinh từ hợp đồng dịch vụ trước tiên được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp được đưa ra Tòa án nhân dân Thành phố Đà Nẵng. Hợp đồng được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
13. Điều Khoản Chung
Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không có hiệu lực, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc orbisenvn không thực thi một quyền cụ thể không được coi là từ bỏ quyền đó. Tài liệu này cùng với hợp đồng dịch vụ cụ thể cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên.
14. Thay Đổi Điều Khoản
orbisenvn có thể cập nhật các điều khoản này. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực rõ ràng. Đối với khách hàng đang có hợp đồng đang thực hiện, các điều khoản tại thời điểm ký hợp đồng vẫn có hiệu lực cho đến khi hoàn thành dự án đó.
15. Liên Hệ
Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Điện thoại: +84 236 3741 5826
- Địa chỉ: 220 Trần Hưng Đạo, Quận Sơn Trà, Đà Nẵng 550000, Việt Nam